ソリューションセミナー

S1-43	2006年5月18日(木曜日) 16時30分～17時30分

事例に学ぶコンタクトセンターの実践

富士通の先進ユーザ様実践事例の集大成をご紹介

概要	お客様と企業の接点であるコンタクトセンター。貴重なお客様のご意見を、効率良くスピーディーに全社で共有し、顧客視点にたった商品やサービスの開発に役立てていただいている実践事例をご紹介します。また、中小規模から大規模センターまでをカバーする富士通のソリューションをご紹介します。
特に受講をおすすめする方	経営, 情報システムに携わる方
受講のメリット	「顧客満足度向上」に役立てることができます。「顧客拡大」に役立てることができます。
ご紹介商品	BC ContactPlus、ナレッジセンターパック