本フォーラムは終了しました。多数のご来場、誠にありがとうございました。

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S4-06

ソリューションセミナー：経営「新世代ERP」

富士通パソコンのコンタクトセンターシステムをSAP CRMで刷新

国内製造業で最大級のコンタクトセンターシステムの自社構築事例のご紹介

日時	2008年5月15日(木曜日) 16時30分～17時30分
紹介文	富士通の個人向けパソコン「FMVシリーズ」のコンタクトセンター業務システムを富士通製品とSAP製品により刷新し、窓口スタッフの操作性向上、窓口業務の効率化/分析管理機能の強化を実現。お客様とのコンタクトで得た情報を現場改善/製品改善などに活用し、お客様満足度向上に繋げる業務システムの構築事例をご紹介します。
特に受講をおすすめする方	情報システムに携わる方
関連情報	富士通のERPソリューション富士通、パソコンのコンタクトセンターシステムをSAP CRMで刷新システム構築の効率化「ITを経営に活かしていますか?」

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